Información de envío

El tiempo de procesamiento generalmente toma de 1 a 2 días hábiles, además de los días festivos.
Los tiempos de entrega estándar son de 5 a 10 días hábiles, pero pueden demorar más si ocurren eventos inusuales.

Es posible que podamos acelerar su envío por una tarifa adicional. Llámenos al 713-261-3808.
Pearls Vanity no puede enviarse a apartados postales.

Los envíos se realizan solo dentro de los EE. UU. contiguos (48 inferiores), lo que significa que, lamentablemente, no se pueden realizar envíos a direcciones fuera de los EE. UU., Alaska, Hawái y Puerto Rico.

Transporte

Dado que la mayoría de los envíos son pesados ​​y de gran tamaño, el transporte de carga es nuestro método preferido para enviar sus pedidos de vanidad.

A diferencia de las camionetas de reparto regulares, los camiones de carga son de tamaño muy grande. Si la calle en la que están entregando no es lo suficientemente ancha para que pase el camión o no cumple con los estándares requeridos por la empresa para realizar la entrega, es posible que el conductor junto con el cliente deban coordinar la entrega en la carretera principal más cercana. Trabaje con el conductor para que la entrega funcione lo mejor posible en ese momento, los segundos intentos de entrega pueden generar un cargo adicional.

Entrega a Apartamentos

Es posible que los camiones de carga no puedan realizar entregas en su apartamento específico debido a las limitaciones del tamaño de la calle y es posible que deban realizar entregas en la entrada o fuera de su complejo de apartamentos. El cliente es responsable del transporte de la mercancía hasta su apartamento.

Podemos sugerirle que envíe su pedido a la dirección de la casa de un pariente, si hay una disponible para usted. Esto podría ahorrarle algunos problemas al desempacar la tarima y colocar cosas en su vehículo si el complejo está en una zona concurrida.

Cita de entrega e información de entrega en la acera

Cuando se acerque la fecha de entrega, la empresa de transporte se comunicará con usted para programar una cita de entrega. Esté atento a sus llamadas telefónicas y mensajes de voz, si no programa la cita de entrega, el envío se devolverá a nuestro almacén y se cancelará el pedido. Si esto sucede, el comprador seguirá siendo responsable de los costos de flete.

Tenga en cuenta que esta será una entrega en la acera únicamente. El cliente es responsable de llevar la mercancía a su domicilio, desembalar y deshacerse de los materiales de envío, incluido el palé de madera. El cliente también es responsable del montaje de su tocador y espejo. Le recomendamos encarecidamente que programe su cita de entrega en un día en el que tendrá a alguien más para ayudarlo a recibir su pedido.

Si necesita una entrega a domicilio en un primer o segundo piso, llámenos después de realizar su pedido para conocer el costo de este servicio. Este no es un servicio para armar tu tocador.

**Nota importante** Para fines de presentación de reclamos, debe anotar cada detalle en su recibo de entrega y tomar fotografías, si cree que podría haber algún problema con su envío. Los detalles importantes incluyen abolladuras, manchas, ruptura de la envoltura de plástico, artículos fuera de la tarima, cajas dañadas, etc. No se limite a firmar el recibo de entrega si nota que algo anda mal. No dude en decirle al repartidor que necesita inspeccionar su artículo (refiriéndose específicamente a los espejos) antes de poder firmar. Si tu espejo de cortesía se rompe, procede a rechazar la mercancía dañada y contáctanos para tramitar el reclamo de garantía.

Seguimiento de su pedido

Una vez que el transportista haya recogido el pedido (1-5 días desde la fecha de compra), recibirá una confirmación de envío con información sobre su entrega, junto con su número PRO y un enlace para rastrearlo. Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse.

Para cualquier pregunta adicional, puede comunicarse con nosotros en info@pearlsvanity.com